Andreas Kellermann
Meine 5 Vorschläge, wie du auf „unqualifizierte“ Kundeneinwände reagieren könntest
Kennst du die Situation, dass du mit "unqualifizierten" Kundeneinwänden konfrontiert wirst?
Hier meine 5 Tipps, wie du darauf diese Kundeneinwände reagieren kannst:
1) Reagiere einfach mit offenen Augen mit einem erstaunten „UI“
2) Sage mit nachdenklichem Finger auf den Lippen „Interessant“
3) Erwidere mit einem überzeugten „Stimmt“
4) Dreh dich um und lass den Kunden einfach stehen
5) Reiche ihm die Hand und frage „Was kann ich tun“?
Probiere es aus und sende mir gerne dein Feedback, was du erlebt hast. Ich bin gespannt.
